El Ayuntamiento presenta dos servicios públicos: el Museo del Mar y la Tourist Info
Las empresas que han aprobado las distintas auditorías del SICTED, (Sistema Integral de Calidad Turística En Destinos) superaron ayer el trámite de la Mesa de Calidad que elevará sus candidaturas al comité presidido por Turespaña. La Mesa, presidida por el Presidente del Patronato Municipal de Turismo, Rafael Suescun, se constituyó con un representante de la Cámara de Comercio, un representante de la Agencia Valenciana de Turismo, un representante de los empresarios locales, el secretario del Ayuntamiento y la técnico que ha supervisado y asesorado al grupo de empresas candidatas a la distinción.
Este distintivo de Turespaña, que garantiza el sistema integral y permanente de gestión de la calidad, exige a las empresas el cumplimiento de parámetros cuyo objetivo es incrementar la calidad del servicio prestado y la atención al cliente. Desde el mes de mayo cinco nuevas empresas de alojamiento y sector público se han sumado a este programa con éxito, hoy refrendado por la Mesa de Calidad que propondrá las candidaturas en la convocatoria de Turespaña del próximo mes de diciembre. El Hotel La Cabaña, el Gran Hotel Peñíscola y el Hotel Tío Pepe, así como el Museo del Mar y la oficina de información turística de la ciudad se sumarán a las ocho empresas que el pasado año ya se certificaron, revalidando con la superación de su evaluación de seguimiento, el certificado para el presente.
Tras esta, la próxima anualidad, las cinco empresas deberán pasar una auditoría de seguimiento y en dos años una nueva evaluación para poder comprobar la aplicación de los planes de mejora resultantes del trabajo realizado este primer año. Las certificadas el año anterior pasarán el próximo año la auditoría de nuevo, tras superar la evaluación de este año.
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