La promoció era un punt important a desenvolupar, l’estem treballant molt i tenim molta cura en la imatge i els continguts que volem transmetre

El confinament perimetral ens ha afectat, però és rellevant, segon les dates que tenim des dels punts d´informació, que, darrerament, hem tingut un augment de turistes d’Alacant

Isabel Cardona és la regidora de Turisme i Contractació a l’Ajuntament de Benicarló. Procedeix de les Illes i va arribar a la nostra ciutat l’any 1994, vinculant-se l’any 2018 a la Comissió Executiva Municipal PSPV-PSOE, ocupant la Secretaria d’Igualtat i Formació. Membre del Comitè Comarcal PSPV-PSOE Els Ports-Maestrat, està a càrrec de dos regidories en uns moments, pràcticament, de distòpies socials i personals, algunes d’elles esfereïdores. Com ella mateix indica, “malauradament, no han estat 2 any com haguérem volgut. No ens ha faltat res, des de dos temporals a una terrible crisis sanitària. Dos factors que han fet que les prioritats foren unes altres”. Malgrat la situació, Cardona afirma que s’està treballant per la diversificació del turisme. Una línia que per a ella “és una de les prioritats”. Per aconseguir-ho cal ampliar la mirada, “ no tan sols tenim sol i platges, un tipus de turisme que tenim ja consolidat. Comptem en altres potencials de primer ordre i sobretot diferenciadors de la resta de les localitats del voltants”

Alícia Coscollano i Masip

Comptem en altres potencials de primer ordre i diferenciadors que ens permetre’n oferir la capitalitat gastronòmica. És un punt clau que treballem, cap al turisme gastronòmic al llarg de tot l’any

Es pot mesurar amb dades com ha afectat i està afectant la pandèmia al turisme que rep Benicarló?

Evidentment la baixa del turisme a la nostra ciutat s’ha notat. Tot i així, les dates de final de temprada de l’ocupació de la temporada 2020, pel que fa a hotels, allotjaments, càmpings, etc., ronda vers un 80-85 %. Dates que, si bé no són les esperades i desitjades, no han estat tan baixes. Quan a la restauració tampoc va anar tant malament com es pensaven. Ara bé, després de la tercera onada, en prendre mesures més restrictives amb el tancament de l’hostaleria, els perjudicis ha sigut importants . Per intentar pal·liar aquests s’han implementat ajudes per part de totes les Administracions. Lògicament, mai no suposen una reposició de tot el perjudici encara que siguen una ajuda. Des de l’estiu fins ara, la presència de turistes sí que ha baixat prou. Cal tindre en compte que per a Benicarló el mes de gener i marc és com un mes d’agost, ja que tenien la Festa de la Carxofa i les falles i ens visita moltíssima gent de fora això no ho hem tingut i per tant ha suposat també una manca d’ingressos per l’economia local i pel sector prou important .

Quines mesures s’han engegat per donar suport al sector?

Nosaltres hem estat fent costat del sector turístic, els hem facilitat tota la informació que rebíem de les ajudes i, a més, hem engegat campanyes de visualització dels seus negocis, com ara  ‘Emportat el menjar a casa’ a i tot el que ha calgut .

El confinament perimetral haurà afectat, evidentment, a part del turisme que sol pernoctar o estiuejar a la ciutat procedent d’altres indrets de l’estat. Ha existit, però, un augment en el turisme procedent del territori valencià?

Sí, bé és cert que el confinament perimetral ens ha afectat, però és rellevant, segon les dates que tenim des dels punts d´informació, que, darrerament, hem tingut un augment de turistes d’Alacant, posicionant-se en primer lloc, seguit pels de Valencià i Castelló. Es tracta d’ un turista que ha fet pernoctacions de cap de setmana , crec que ara és un bon moment per captar i brindar ofertes i possibilitats a aquests turistes de proximitat.

Quan es puga, i ens deixen, es podria reforçar el turisme de entorn més immediat amb diferents alternatives transversals entre regidories?

El treball des de la regidoria sempre es realitza des de la transversalitat, conjuntament amb  altres regidories. Crec que és important saber treballar transversalment, ja que així aprofitem més les idees i poden sorgir bons projectes. De fet, ja ha sortit a la llum alguns projectes on hi han col·laborat i col·laborem altres regidories. La Festa de la Carxofa es treballa conjuntament amb Agricultura, la implantació de Banderes Blaves amb Medi Ambient , i estem treballant amb altres regidories projectes que, si va tot bé, sortiran a la llum.

És obvi que, des de Turisme, promocionem la nostra destinació turística amb totes les ofertes tant gastronòmiques, experiencials, culturals o esportives siguen de la regidoria i de l ‘àmbit que siguen. La promoció era un punt important a desenvolupar, l’estem treballant molt i tenim molta cura en la imatge i els continguts que volem transmetre i donar a conèixer de la nostra destinació. No pot tenir cabuda qualsevol cosa si volem ser competitius, cal oferir qualitat i, sobre tot, oferir productes diferenciadors de la resta. La promoció  de la nostra  destinació va  dirigida no tan sols al turista  del País Valencià , sinó també  d’ altres comunitats  e internacional. Devem  oferir una bona imatge i treballar  per oferir  activitats  atractives , per  això hem invertit prou en aquests camp .

En què s’està treballant actualment de cara al pròxim estiu?

Fa pocs dies vam fer públic un projecte que estaven treballant des d’abans de l`estiu però que el vam aparcar per la urgència i d’haver de fer el pla de contingència de les platges segures de Covid, parlo de PLATGES SENSE FUM. . Vàrem adherir- nos a la iniciativa de la Generalitat Valenciana i de la FVMP, ja que és necessari potenciar estils de vida saludables i pensar en la salut també de les nostres platges, en la transcendència que té no contaminar i sensibilitzar a la població sobre la importància de no deixar residus en els espais naturals. Finalment,  cuidar i protegir la natura .

Quines són les previsions que es poden fer a curt termini?

Esperem que la temporada siga millor, no serà amb la normalitat absoluta evidentment però que almenys és hi haja moviment, ho dic amb tota la prudència que  cal  quan  parlem  d’això .

Nosaltres seguim treballant amb el nostre programa d´activitats que volem oferir . De fet ja ha surt publicat algunes de Rutes turístiques que oferim en els mesos abril, maig i juny , les altres ja les anirem anunciant, atès que algunes són noves i estem acabant de perfilar-les. Com hem hagut d’adaptar-nos i reconfigurar un poc el que teníem previst són perfectament compatibles amb la situació i les que ens permet  la normativa sanitària. Són atractives, estem pensant tant en el turista de proximitat com el que es desplaça de fora. Ja que estan emmarcades dintre de les accions  del nostre Pla Estratègic.

El turisme actiu també es un dels punts que treballant i alguna acció tenim ja  a punt  d’anunciar-se

Entenc que des de fa un temps es lluita per tal de diversificar el sector. Quins eixos podrien ajudar actualment a obtenir noves maneres de visitar la ciutat?

Diversificar el sector és una de les prioritats i es beneficiós per a Benicarló, no tan sols tenim sol i platges, un tipus de turisme que tenim ja consolidat. Comptem en altres potencials de primer ordre i sobretot diferenciadors de la resta de les localitats del voltants, parlo dels productes del nostre camp i de la nostra mar que, de la mà dels restauradors, ens permetre’n oferir una gastronomia amb productes de Km 0 que fan de la nostra ciutat la capitalitat gastronòmica . De fet es un punt clau que treballem i les accions van encaminades en aquets sentit, cap al turisme gastronòmic, durant tot l’any .

Culturalment parlant comptem amb els Premis Literaris de primer  ordre  i uns cicles de teatre que són un reclam important pel Turisme cultural. També les Falles i la Festa de Sant Antoni, l´arquitectura urbana i rural … pensem en un turisme que pot vindre durant tot l’any, que és del que es tracta .

El turisme actiu també es un dels punts que treballant i alguna acció tenim ja  a punt  d’anunciar-se. Tenim molts recursos naturals identitaris i diferenciadors que cal aprofitar i donar  a conèixer als visitants i turistes . La línia de treball a curt i llarg termini va  adreçat en aquesta línia  contacte amb la natura , en la vida mediterrània on el turista esdevinga no sols un espectador sinó també protagonista. L’experiència turística que vàrem presentar l’any passat : doncs el  projecte turístic creat al voltant de la recuperació de l’històric Vi Carlon suposarà un impuls per al turisme de qualitat de Benicarló  i és un clar  exemple de la nostra línia  de treball. Aquet estiu tornarem oferir-la  i amb algun canvi. Volem portar l’activitat turística cap a un model on faciliten la integració del turista amb la població. Penso que hi ha  determinades coses com és la identitat , la cultura , la natura , la nostra vida llauradora i marinera , la nostra llengua que mai no deuen oblidar-se i devem  potenciar-les i oferir-les, que els turistes  puguen integrar-se, com he dit abans, en la nostra vida. Així millorarem la nostra  hospitalitat.

Gastronomia, cultura i identitat, continuen sent la línia principal malgrat la COVID-19? En què pot distingir-se la nostra ciutat per tal d’oferir un atractiu especial al llarg de tot l’any?

La gestió de turisme encara que tinguem un segment de públic menor, no ha variat ans al contrari em treballat més i ens hem adaptat a les circumstàncies . Per a nosaltres ha estat fonamental i és, sense cap mena de dubte oferir una destinació segura. El sector privat d’allotjament , hotels, restauració, s´ha format i hi ha adaptat tots els seus negocis amb totes les mesures higiènic sanitàries requerides. Les activitats que vam oferir i ofert fins ara al turista han complert totes les mesures

Per a nosaltres oferir una destinació segura , de qualitat i ser hospitalaris és importantíssim i uns dels punts de treball i s´ha  de notar  en tot el que oferim als nostres  turistes i visitants.

Com és la gestió d’un àrea de Turisme que depèn, a més de les iniciatives pròpies, amb l’entrada d’un segment de públic objectiu actualment forçadament minvat?

L’experiència del estiu passat amb les platges va ser molt dura i complicada. Moltes  hores  de  treball  elaborant el pla  de contingència i la  seua l´adequació a les normatives sanitàries.  La normativa per la seua obertura era molt canviant i gairebé fins a principis de juny no estava clara del tot . Des del departament vam ser molt prudents , volíem la informació concreta i oficial de com fer-ho i així va ser . Vetlar  per la  salut  era el prioritari, amb bon criteri, crec. Fins que no ho vam tenir tot  organitzat i amb les mesures requerides no les vàrem obrir. L’equip de govern tenia molt  clar que la  salut i la seguretat anava  per  davant i crec que vam oferir mostres ben clares.

Es prepararà Benicarló per al turisme de sol i platja aquest pròxim estiu? Obriran les platges amb totes les mesures?

Ja estem preparant-les de bell nou , de moment no tenien cap canvi de normativa al respecte , però com tot és molt canviant , de rebre’n de noves , evidentment les adaptaríem . Per tant , i com van fer el estiu passat complirem amb la normativa  que ens donen de nou les autoritats sanitàries i el Govern .

 Quina va ser l’experiència de l’any passat?        

Va costar que la gent, no tota, és clar,  s’adaptés a la nova configuració que tenien les platges , aforaments limitats , distancia social , ranquejament de la vora de la mar, etc. , el no entrar abans de l’hora permesa i el no “reservar-se el lloc “ amb cadires o para-sols…però al  final crec que la gent ho va entendre , va respondre bé i, dins el que cap, es varen gaudir d´elles. Fins i tot m´atreveixo a dir que molta gent va descobrir platges a les quals abans no coneixia o no anava.

L’experiència del estiu passat amb les platges va ser molt dura i complicada. Moltes  hores  de  treball  elaborant el pla  de contingència i la  seua l´adequació a les normatives sanitàries.

Quan a l’àrea de Contractació, té més complexitats que la de Turisme?

A veure ,totes les regidories tenen la seua complexitat, , però si és cert que contractació és d’una complexitat e importància vital . En aquest departament conflueixen tots els contractes d’obres i serveis , contractes menors , totes les licitacions públiques …  , poca cosa deixen de passar per contractació, crec que gairebé tot . És una matèria sotmesa a un rigorós procediment administratiu establert per la Llei de contractes del sector públic molt taxat i carregós i amb uns terminis . Abans que arriben a contractació, l’expedient realitza un, diguem-ne ,recorregut .Cada a tècnic fa els seus plecs , després va a secretaria , a intervenció per la fiscalització amb això vull dir que els procediments de contractacions ans que es publique a plataforma de licitacions o abans de formalitzar-se els contractes tenen tot un procés , un treball i un estudi que no és tan senzill com s´imagina la gent Hi ha licitacions molt costoses i complexes . Et puc ben dir que fins que  no estàs dins no te n`adones . Tot sumat, fa que la rapidesa que voldries en traure les coses no siga sempre  així  ,i si no tens cap entrebancs,  que de vegades no surten les coses com estan previstes per circumstàncies alienes a la pròpia Administració .

Que és el que li agradaria poder dur a terme dins d’aquesta legislatura? Quines propostes hagués volgut desenvolupar?

En turisme , el meu full de ruta és vincula a les  accions del Plá  Estratègic  turística .Moltes accions ja estan dutes a terme i aplicant-se. Estem creant més experiències turístiques per tot el any i donant un impuls considerable el tema de Turisme Intel·ligent DTI que és on estem més endarrerits i en tot intentem desenvolupar punts dels ODS . Sí que voldria és deixar ben assentat el pla director gastronòmic, que tenim en marxa ( en breu començarem en les taules de treball ) I  ja estaria ben satisfeta si la imatge de la destinació turística de Benicarló quedés ben posicionada en el mercat, que la qualitat i l’hospitalitat fora la nostra carta de presentació, que  la col·laboració publico-privada quedés ben estreta  i que el sector turístic en general ( allotjaments , restauració , turisme actiu i nàutic) remaren tots en aquesta direcció: qualitat, imatge, i identitat pròpia i diferencial perquè a la llarga ens beneficiarà a tots, de fet treballem junts i així .

Crec en aquests dos anys de regidora he deixat clara  quina era la meua línia de treball i de quina manera cal actuar, i estic satisfeta perquè moltes empreses del sector s´han implicat en obtenir el segell de qualitat del Sidtec , en formar part de L’Exquisit mediterrani , entrar en la Ruta del sabor etc,. Cada vegada en són més, estan molt conscienciats i sobretot anem tots de la mà i podem treballar tots junts. Aquesta temporada tan traumàtica que han passat del confinament han estat  formant- se , connectats  a les webinars que es donaven  des de Turisme  Comunitat  Valenciana, i  això  crec  que  es  anar  per  un bon camí .

Quina valoració fas d’aquest quasi dos anys de legislatura dins de l’àrea de Turisme i Contractació?

Malauradament, no han estat 2 any com haguérem volgut. No ens ha faltat res, des de dos temporals a una terrible crisis sanitària. Dos factors que han fet que les prioritats foren unes altres i, per tant, no hem pogut gairebé desenvolupar el que teníem programat, però  extensible a totes les regidories.  Ha estat i encara és molt dur.

Turísticament, crec que hem avançat malgrat tot. Tenim un departament dotat de personal, una marca  Bló, les xarxes socials  benicarlo.travel i el web. Hem creat una nova experiència turística al voltant del Vi Carlon,  la Ruta del Carxofa Art , les Jornades Gastronòmiques del Polp a Caduf i Peix de Llotja i, sobre tot,  hem  donat  a conèixer la nostra  destinació turística amb una imatge  renovada  basada  en la nostra identitat  i signes  diferenciadors, amb una  sensibilitat  cap a la natura i vida  saludable. Tot  enfocat i dirigit cap  aquest turista  nou  que és més  selectiu   gastronòmicament i davant el qual ja tenim una visualització important .

En contractació, a banda d’estar gairebé 4 mesos sense tècnic , el departament no ha deixat de treballar .S´han tret a licitació bastants projecte, com ara la licitació per als socorristes,  ens hem adherit a Central de Compres tant de la Diputació com de la Generalitat. S´ha adjudicat l’avaluació estructural del CEIP Francesc Catalan, de l’IES Joan Coromines i de l’IES Ramón Cid, S´ha adjudicat el contracte dels vehicles de la Policia, s’han adjudicat les obres de millora i reforma del Conservatori Mestre Feliu, es van adjudicar les obres de la nova Biblioteca,  etc.

I, a nivell personal?

En l’àmbit personal . Vaig entrar mot il·lusionada i amb ganes  de treballar per  Benicarló  i encara penso  el mateix. Ara bé,  arribar a governar amb una crisi sanitària sense precedents era inimaginable,  però les circumstàncies m´han demostrat que l’equip de govern i que  tot el  personal de l’ajuntament, policia,  centres … hem tingut una capacitat de treball i organització extraordinària i ha quedat clar que, davant una adversitat tan greu, hem sabut estar  i no s´han escatimat mitjans per  salvaguardar la  salut i  vetlar per la seguretat de tot el poble.

Evidentment, ens ha endarrerit projectes pensats per aquesta legislatura, però ens ha tocat viure aquesta circumstància. No obstant, hem  fet avanços importants, i tant  que sí. Per  exemple una administració electrònica, que era fonamental, els pressupostos aprovats i tenim els projectes treballats  damunt la taula a l’espera de què es puguen dur a terme. Certament, malgrat totes les circumstàncies  tan adverses , la nostra gestió no s’ha aturat. Som un equip de govern  on la majoria som nous , però amb ganes  de treballar  i  amb una línia ben definida,  i  això  es nota  en tot el que hem dut  a terme aquest dos anys, un del quals no ha estat, per a res, normal.